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支援

最後更新:2026年10月2日

有問題、建議,或需要協助,歡迎寫信到 support@resonance.channel,我們會盡快回覆。

如何刪除帳號?

  • 網站:登入後到「設定」,選「刪除帳號」。
  • iOS 與 Android App:到「我的卡片盒」,點「編輯個人檔案」,選「刪除帳號」。

送出後會立刻登出。7 天內重新登入就能取消;7 天後,帳號、卡片、訊息與上傳的圖片會永久刪除,無法復原。會刪除與保留哪些資料,請見隱私權政策。

無法登入時:用你註冊的電子郵件寫信到 support@resonance.channel,主旨寫「刪除帳號」。我們確認你是帳號擁有者後,會在 7 天內刪除。

如何下載我的資料?

在「刪除帳號」同一頁按「下載我的資料」,會得到一份你寫過所有內容的 JSON 檔。

如何檢舉或封鎖?

卡片、個人頁與對話都有「⋯」選單,可以檢舉或封鎖。封鎖後對方無法再聯絡你,你也不會看到對方的卡片。我們會在收到檢舉後 24 小時內處理。

收不到通知?

請確認已經登入,並在手機的系統設定中允許 Resonance 傳送通知。

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